KHPL 홀덤펍 서비스 이용약관

이 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
• ’서비스’란 PC, TV, 휴대형 단말기 등 다양한 장치를 통해 이용자가 사용할 수 있는 회사가 제공하는 제반 서비스를 의미합니다.
• ’이용자’란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 ‘개인회원’, ‘기업회원’, ’비회원’을 말합니다.
• ’개인회원’은 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 사람으로, 지속적인 정보 제공 및 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• ’기업회원’은 기업정보 및 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 사람으로, 지속적인 정보 제공 및 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• ’비회원’은 회원가입 없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• ’아이디(ID)’란 회원의 식별과 서비스 이용을 위한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
• ’비밀번호’란 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고, 보안을 위해 설정한 문자·숫자의 조합을 의미합니다.
• ’유료서비스’란 회사가 유료로 제공하는 제반 서비스를 의미합니다.
• ’결제’란 유료서비스 이용을 위한 지불수단 선택 및 금융정보 입력을 의미합니다.
• ’할인쿠폰’은 서비스 이용 시 사용할 수 있도록 회사가 발행하는 지급수단을 의미합니다.
• ’콘텐츠’란 정보통신망을 통해 제공되는 텍스트, 이미지, 영상, 파일 및 링크 등을 말합니다.

1. 이 약관은 회사가 운영하는 서비스 웹사이트에 게시하여 공시하며, 이용자는 언제든지 확인할 수 있습니다.
2. 회사는 관련 법령을 준수하는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 회사는 적용일자, 변경사유 및 주요 변경내용을 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 초기화면 또는 공지사항에 게시합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일자 14일 전부터 게시하고, 전자우편, 문자메시지, 앱 알림 등 이용자가 확인할 수 있는 방법으로 알립니다.
3. 회사는 개정 약관의 적용을 위하여 이용자에게 약관 확인 및 동의를 요청할 수 있습니다. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않으면 게임 참가, 포인트·아이템 조회 및 사용 등 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 이의를 제기하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 약관 동의 화면에서 거부 방법과 이용계약 해지 방법을 함께 안내합니다.

1. 회사는 이용자에게 전자우편, 문자(SMS), 전자쪽지, 푸시 알림 등의 수단을 통해 개별 통지할 수 있습니다.
2. 전체 이용자에 대한 일반적인 통지는 웹사이트 또는 앱 공지사항에 7일 이상 게시하는 것으로 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 중요한 약관 변경은 제4조에서 정한 방법으로 별도 안내합니다.

1. 이용자가 회원가입 신청을 하고, 회사가 승낙하면 서비스 이용 계약이 체결됩니다.
2. 회사는 다음의 경우 가입을 보류하거나 거절할 수 있습니다.
• 이전에 회원자격을 상실한 경우
• 허위 정보를 입력하거나 타인의 정보를 도용한 경우
• 만 19세 미만 미성년자가 법정대리인의 동의를 받지 않은 경우
• 기타 서비스 운영에 지장을 초래할 우려가 있는 경우

1. 회원은 개인정보관리 화면을 통해 언제든지 본인의 정보를 열람 및 수정할 수 있습니다.
2. 정보 변경을 즉시 수정하지 않아 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회원은 본인의 아이디와 비밀번호를 직접 관리해야 하며, 이를 제3자가 이용하도록 해서는 안 됩니다.

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
• 웹사이트 및 모바일 앱을 통한 회원가입, 로그인, 게임 예약, 매장 정보 확인, 이벤트 참여
• 회원 정보 및 이용내역에 따른 맞춤 서비스 제공
• 제휴 서비스 및 기타 이용자의 편의를 위한 서비스 제공
• QR 코드 기반 체크인, 푸시 알림, 고객 지원 서비스
2. 회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 서비스 내용을 추가, 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

1. 회사는 다음과 같은 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
• 시스템 점검, 유지보수, 업그레이드 등의 기술적 필요
• 불가항력적 사유(천재지변, 정전, 통신장애 등)
• 기타 회사의 운영상 필요에 따라 판단되는 경우

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정을 통해 회원 탈퇴 신청을 할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 약관을 위반하거나 부정 이용을 하는 경우, 사전 통지 후 계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회사는 무료 서비스의 장애, 중단, 데이터 손실 등에 대해 배상책임을 부담하지 않습니다.
2. 이용자가 본 약관을 위반하여 발생한 모든 법적 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

1. 유료서비스 결제는 신용카드, 모바일 결제, 간편결제 등 회사가 제공하는 방법을 통해 가능합니다.
2. 이용자는 유료서비스 이용 후, 다음과 같은 경우에 한해 환불을 요청할 수 있습니다.
단, 앱 내부가 아닌 오프라인 매장에서 결제한 이용권 및 상품의 환불은 결제한 해당 매장의 환불 규정을 따릅니다.
• 결제 후 서비스 이용 내역이 없는 경우
• 서비스 장애로 인해 정상적인 이용이 불가능한 경우
• 기타 회사가 인정하는 합당한 사유가 있는 경우
3. LP와 TP는 회사가 서비스 이용상 혜택으로 무상 제공하는 포인트로서 현금으로 환급되거나 현금성 가치를 지니지 않습니다. LP, BP, TP는 회사가 허용한 방법 외에는 타인에게 양도하거나 매매할 수 없습니다.
4. LP 및 TP의 유효기간은 3개월입니다. 회사는 2026년 9월 4일 00:00(대한민국 표준시)을 모든 기존 이용자의 최초 유효기간 산정 기준일로 적용하며, 그 전에 발생한 이용 기록을 이유로 유효기간을 소급하여 단축하지 않습니다. 따라서 기존 이용자가 보유한 LP 및 TP의 최초 소멸 예정일은 2026년 12월 4일입니다. 2026년 9월 4일 이후 가입한 이용자의 최초 산정 기준일은 가입일로 합니다.
5. 2026년 9월 4일 이후 이용자가 어느 지점에서든 LP, BP 또는 TP를 사용하여 이벤트 게임에 참여하거나, TP를 선수선발권으로 교환하거나, 상점 상품을 구매하는 등 회사가 제공하는 포인트 관련 서비스를 정상적으로 이용한 경우, 전 지점의 LP 및 TP 유효기간은 가장 최근 정상 사용일로부터 다시 3개월로 산정됩니다. 포인트의 지급·적립, 관리자에 의한 지급·차감, 취소·원복, 오류 정정, 유효기간 경과에 따른 소멸은 정상 사용 기록에 포함되지 않습니다.
6. 이용자가 제5항의 정상 사용일 또는 제4항의 최초 산정 기준일로부터 연속하여 3개월 동안 LP, BP 또는 TP를 사용하지 않은 경우, 이용자가 보유한 LP 및 TP는 해당 기간이 지난 시점에 자동으로 소멸합니다. BP는 유효기간에 따라 소멸하지 않습니다.
7. 회사는 LP 및 TP가 소멸된 경우 포인트 종류, 소멸 수량, 소멸 처리일 및 “유효기간 경과로 인한 포인트 소멸” 사유를 이용 기록에 남깁니다. 소멸된 LP 및 TP는 복구되지 않습니다. 다만, 회사의 오류 또는 관계 법령에 따라 달리 처리해야 하는 경우에는 예외로 합니다.

1. 회사가 제공하는 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 이용자에게 있으나, 회사는 서비스 운영 및 홍보를 위해 활용할 수 있습니다.

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 원만한 해결을 위해 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 회사 소재지의 관할 법원을 통해 해결하며, 준거법은 대한민국 법령을 따릅니다.